Notre portail B2B a été créé pour rendre la commande plus simple, plus rapide et plus pratique pour nos clients professionnels.

Grâce à cette plateforme, les clients B2B approuvés peuvent accéder à leurs conditions de gros et passer des commandes directement en ligne, ce qui leur offre une expérience d'achat plus simple et plus efficace.

Nous restons entièrement disponibles par e-mail chaque fois que vous avez besoin d'aide, de questions sur les produits ou d'assistance pour vos commandes. Le portail B2B est conçu pour compléter notre service client personnalisé, et non pour le remplacer.

1. Inscription et approbation d'un compte B2B

L'accès B2B est réservé aux clients professionnels inscrits.

Après avoir soumis une demande d'inscription B2B, le compte doit être examiné et approuvé par Corkify avant que les conditions et les tarifs B2B ne deviennent disponibles.

Les clients sont responsables de fournir des informations professionnelles exactes et à jour lors de l'inscription.

2. Tarifs et conditions B2B

Les clients B2B approuvés ont accès aux tarifs et conditions de gros applicables à leur compte.

Toute remise basée sur la quantité ou toute autre condition commerciale applicable à une commande sera affichée en fonction du compte B2B du client et des conditions en vigueur au moment de l'achat.

Corkify se réserve le droit de mettre à jour les tarifs, les quantités et les conditions commerciales B2B si nécessaire. Toute modification n'affectera pas les commandes déjà confirmées.

3. Méthode de paiement

Les commandes B2B sont payables par virement bancaire uniquement.

Après avoir passé une commande, le client recevra les coordonnées bancaires nécessaires et les instructions de paiement.

Les commandes seront traitées une fois le paiement reçu et confirmé par Corkify.

Les frais bancaires, frais de transfert ou autres coûts facturés par la banque du client sont à la charge du client.

4. Expédition

Les commandes B2B sont expédiées via FedEx.

Les frais d'expédition applicables à la commande sont calculés en fonction de la destination, des caractéristiques de l'expédition et des conditions d'expédition en vigueur.

Corkify couvre les frais d'expédition convenus jusqu'au lieu de livraison selon les conditions d'expédition applicables.

5. Incoterm – DAP

Corkify utilise le DAP (Delivered At Place - Rendu au lieu de destination) comme Incoterm applicable pour les expéditions B2B.

Dans le cadre du DAP, Corkify est responsable de l'organisation et du paiement du transport des marchandises jusqu'au lieu de livraison convenu.

Cependant, tous les droits d'importation, droits de douane, taxes, TVA, frais de dédouanement, frais d'importation ou autres frais imposés par le pays de destination sont à la charge du client, le cas échéant.

Le client est responsable du respect de toutes les exigences d'importation applicables dans le pays de destination et du paiement de tous les montants demandés par les autorités douanières, les autorités fiscales, FedEx ou toute autre autorité compétente dans le cadre de l'importation des marchandises.

En termes simples :

Corkify couvre les frais d'expédition convenus.

Le client est responsable des droits d'importation, des taxes et autres frais liés à l'importation qui peuvent s'appliquer dans le pays de destination.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ou dans les frais d'expédition, sauf mention explicite contraire.

6. Douane et importation

Il incombe aux clients de s'assurer que les produits peuvent être légalement importés dans leur pays de destination.

Selon la destination, les autorités douanières peuvent exiger des documents supplémentaires, des informations ou le paiement de frais liés à l'importation.

Corkify fournira la documentation commerciale nécessaire relative à la commande et coopérera avec le client et le transporteur lorsque cela sera raisonnablement requis.

Cependant, Corkify ne peut être tenu responsable des retards, frais ou exigences imposés par les douanes ou d'autres autorités dans le pays de destination.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées via FedEx à l'adresse de livraison fournie par le client.

Les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction de la destination, du service sélectionné, des procédures douanières et d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Corkify.

Les clients doivent s'assurer que l'adresse de livraison et les coordonnées fournies avec la commande sont correctes.

8. Support client

Bien que le portail B2B offre un moyen plus rapide et plus pratique de parcourir les produits, d'accéder aux tarifs B2B et de passer des commandes, notre support client reste disponible par e-mail.

Si vous avez besoin d'aide pour sélectionner des produits, si vous avez des questions sur une commande, si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous préférez simplement nous parler directement, vous êtes toujours invité à contacter notre équipe.

Nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus d'achat.

9. Améliorer votre expérience d'achat B2B

Le portail B2B de Corkify a été développé pour rendre le processus d'achat plus pratique pour nos clients professionnels.

Il vous permet de :

• Accéder à votre compte B2B approuvé
• Consulter vos tarifs de gros applicables
• Parcourir nos produits plus efficacement
• Passer des commandes directement en ligne
• Gérer vos commandes via votre compte
• Gagner du temps lors du renouvellement de vos commandes

Notre objectif est de rendre les commandes chez Corkify plus simples, plus rapides et plus pratiques, tout en maintenant le soutien et le service personnalisés sur lesquels nos clients B2B peuvent continuer à compter.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur les tarifs B2B, les produits, les commandes, l'expédition, le paiement ou toute autre question, veuillez contacter notre équipe.

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